Klant CRM

CRM 因应不同的产业环境及商业流程的不同需求，而发展出具个别产业应用(vertical industry applications)特色的解决方案,例如:呼叫中心系统和企业级客户呼叫中心等Call Center Service。我们累积丰富的CRM的咨询及项目实施经验，特别在跨产业的应用，我们利用IAT实施方法(Industry Applications Transfer)，提供业界的Best Practice(最佳范例)，参考我们实施的产业案例过程所观察的最佳化个案，这些案例在产业内通常被认为有效的作业流程操作，我们的IAT实施方法让 客户基于Best Practice基础上，站在更高的战略点参考业界经验，能积极的降低项目的建置风险，更进一步依照企业本身条件不同，发展出属于自己特色的CRM解决方案，更进一步发展更好的产业应用范例。

在不同的产业应用上，我们累积了以下丰富的产业实施经验