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很长一段时间来，E-mail与CRM应用软件是大多数中小企业IT构架中最重要的部分之一．最初，E-mail服务在企业与客户沟通中发挥着至关重要的作用．当业务扩展进入到现有的E-mail服务无法管理客户阶段，企业会寻求一种更加全面的客户关系管理方案．在这之前，使用E-mail服务已相当普遍， 用户及至IT管理人员都不太愿意放弃现有的E-mail服务．同时，他们想要利用CRM系统提升生产力.一种更为广阔的观点认为，客户关系管理解决方案和E-mail服务之间应当为互补关系．大多数调查表明Microsoft Outlook是市面上最常用的E-mail服务客户端之一.大多数CRM供应商宣传在他们的CRM解决方案中提供Microsoft Outlook的集成，但是要收取额外费用.大多数CRM项目也不例外．虽然CRM软件是免费且的，但是当要集成Microsoft Outlook时，这些项目便关闭.考虑到这些事实，KlantCRM团队发布了的Microsoft Outlook插件．Klant CRM Outlook插件同时作为一个项目，在广大软件开发爱好者的推动下，不断更新，增强.Klant CRM Outlook 插件作为一个全功能，企业级增强生产力实用工具，它将根据社区的使用反馈，不断改进，增强. |
关键模块
- 在Microsoft Outlook与Klant CRM之间同步联系人.
- 从Microsoft Outlook 添加与客户相关的流入与流出信息到Klant CRM.
- 筛选 Microsoft Outlook的邮件，并将必要的邮件添加到Klant CRM.
- 在Microsoft Outlook 与Klant CRM之间同步与客户相关的任务.
- 在Microsoft Outlook 与Klant CRM之间同步与客户相关的日程表（电话与会议）.
- 解决Microsoft Outlook 与Klant CRM数据（联络人，任务和日程表）之间可能存在不匹配问题.
体验Klant CRM Outlook插件
在与Klant CRM 演示版同步Microsoft Outlook数据之前，请先登录Klant CRM demo版:
- 打开Microsoft Outlook.
- 选择工具－＞选项菜单.
- 在选项对话框，选定Klant CRM页签，输入用户登录资料.
- 点击OK.
- 现在开始使用Klant CRM Outlook插件.
