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源科信息客服中心委外服务提供的服务可区分为来电(Inbound)外拨(Outbound)两大类,服务的项目以顾客服务专线、推广活动支持热线、市场调查、电话销售及订单处理为主,依企业需求再提供网络客服中心支持等,让企业有多元化的选择。并根据顾客周期的运作提供全套顾客关系管理整合解决方案。
 
源科信息的电话外拨业务委外服务包含:
   1. 定期客户关怀。
   2. 客户满意度调查。
   3. 市场调查。
   4. 产品营销活动介绍。
 
服务特色:
         1. 锁定正确的目标群,提高营销效益。
         2. 专业的执行团队,增加营销成效。
         3. 为企业规划专属电话营销话术,增加成交机率。
         4. 标准统一的服务质量,建立企业的专业形象,更能得到客户信赖。
 
服务效益:
        1. 开发潜在目标客户,达到业务约访的目的。
        2. 有效业务开发,直接接触决策者。
        3. 电话在线开发,增加企业的业务量。
        4. 减少人员管理的困扰。
 

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